Na plataforma Beeia, o administrador pode consultar diversos relatórios sobre os atendimentos e o desempenho de seus atendentes. 

Neste artigo vamos te ensinar a consultar o relatório de anotações. Confira:

Para acessar o relatório de anotações, selecione, no menu, a opção “Relatórios” > “Anotações”.

Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será exibida:

Para localizar uma anotação, preencha os seguintes campos:

Período: Preencha este campo com o período que deseja consultar.

Palavra-Chave: Preencha este campo com alguma palavra-chave sobre a anotação, caso haja.

Após preencher os campos, clique no botão “Buscar”.

Ao clicar, as anotações com as características selecionadas serão exibidas:

Clicando no botão disponível ao lado de uma anotação, as seguintes opções serão exibidas:

Abrir: Clicando nessa opção, a anotação será exibida.

Editar: Clicando nessa opção, você poderá editar a anotação.

Excluir: Clicando nessa opção, você poderá excluir a anotação.