Na plataforma Beeia, o administrador pode consultar diversos relatórios sobre os atendimentos e o desempenho de seus atendentes. 

Neste artigo vamos te ensinar a consultar o relatório de contatos atendidos por sua empresa. Confira:

Para consultar o relatório de contatos, selecione, no menu, a opção “Relatórios” > “Indicadores” > “Contatos”.

Clicando nessa opção, a seguinte tela será exibida:

Tipo de Relatório: Selecione o tipo de relatório que deseja consultar.

Relatório Semanal

Clicando no tipo de relatório “Semanal”, você poderá consultar o relatório de contatos da semana atual.

DICA: Clicando no botão em formato de lupa, você poderá selecionar a data que deseja consultar.

Relatório Mensal

Clicando no tipo de relatório “Mensal”, você poderá consultar o relatório de contatos de forma mensal

DICA: Clicando no botão em formato de lupa, você poderá selecionar a data que deseja consultar.