Como consultar o relatório de desempenho dos atendentes?
Na plataforma Beeia, o administrador pode consultar diversos relatórios sobre os atendimentos e o desempenho de seus atendentes.
Neste artigo vamos te ensinar a consultar o relatório de desempenho dos seus atendentes. Confira:
Para acessar o relatório de desempenho dos atendentes, selecione, no menu, a opção Relatórios > Indicadores > Desempenho.
Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será aberta:
Selecione a periodicidade e o usuário que deseja consultar e clique no botão Gerar Relatório.
Ao clicar, o relatório será exibido e você poderá consultar a quantidade de atendimentos realizados pelo atendente no período selecionado e o tempo médio deles.
