Neste artigo vamos te ensinar a consultar os protocolos compartilhados na plataforma Beeia. Confira:

Para consultar os protocolos compartilhados, selecione, no menu, a opção “Atendimentos”.

Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será aberta:

Para visualizar os protocolos compartilhados, clique no campo “Visualizações” e selecione a opção “Protocolos Compartilhados”.

Ao clicar, os protocolos compartilhados serão exibidos:

Ao selecionar um protocolo compartilhado, você poderá gerenciá-lo da mesma forma que o operador responsável por ele.

ATENÇÃO: Apenas administradores podem ter acesso aos protocolos compartilhados.

ATENÇÃO: Serão compartilhados os protocolos vindos através do ChatBot e os que forem iniciados através do painel com a modalidade “Compartilhado”.