Neste artigo vamos te ensinar a parametrizar, na plataforma Beeia, a mensagem automática de saudação que será enviada para o cliente quando um operador aceitar seu protocolo de atendimento. Confira:

Para cadastrar a mensagem de saudação dos operadores, selecione, no menu, a opção “Configurações” > “Chat”.

Na tela que será aberta, selecione a opção “Saudação Operador”.

Ao clicar, a seguinte tela será exibida:

Para cadastrar a mensagem de saudação dos operadores, selecione o campo “Mensagem de Saudação do Operador”.

Depois de escrever a mensagem de saudação dos operadores, clique no botão “Salvar”.

Após clicar no botão, a seguinte mensagem será exibida: