Neste artigo vamos te ensinar a parametrizar o temporizador das roletas de atendimento de seus departamentos. Confira:

Para parametrizar o temporizador de sua roleta de atendimento, selecione, no menu, a opção “Configurações” > “Roleta de Atendimento”.

Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será aberta:

Para parametrizar o temporizador, selecione um departamento que esteja com a roleta de atendimento habilitada e clique no botão “Temporizador”.

Ao clicar, a seguinte tela será exibida:

No campo “Tempo de Giro da Roleta”, selecione após quanto tempo os protocolos serão enviados para outro operador.

DICA: Clique aqui para aprender a definir o tempo padrão da empresa.

Depois de selecionar o tempo de giro da roleta de atendimento, clique no botão “Salvar”.

Ao clicar no botão, a seguinte mensagem será exibida: