Neste artigo vamos te ensinar a transformar as conversas abertas em protocolos de atendimento na plataforma Beeia. Confira:

Para transformar uma conversa em um protocolo de atendimento, selecione, no menu, a opção “Atendimentos”.

Ao clicar nessa opção, a tela com seus atendimentos será aberta:

Para transformar uma conversa em um protocolo de atendimento, clique no botão disponível no canto superior direito do chat e selecione a opção “Criar Protocolo”.

Ao clicar, a seguinte mensagem será exibida e você deverá selecionar a opção “Sim”.

Ao clicar, a conversa será transformada em um protocolo.