Como utilizar a seção Relatório de Protocolos & Conversas na Beeia
Na Beeia, você pode gerenciar suas conversas e protocolos de forma eficiente através da seção Relatório de Protocolos & Conversas (Menu > Relatórios > Protocolos & Conversas). Na Aba Contatos, estão disponíveis duas funcionalidades que ajudam a organizar e encontrar informações importantes:
Busca por Nome ou Número de WhatsApp:
Esta opção permite que você localize rapidamente os protocolos associados a um contato específico, seja pelo nome ou pelo número de WhatsApp. Isso facilita o acompanhamento e o gerenciamento das interações realizadas com seus clientes.
Visualização de Protocolos Compartilhados:
Ao selecionar a opção "Compartilhados", você pode visualizar os protocolos de atendimento que foram realizados pela sua equipe. Esta funcionalidade é ideal para manter o controle sobre os atendimentos realizados em conjunto, garantindo uma visão clara e organizada de todas as interações.
Essas ferramentas foram desenvolvidas para proporcionar mais controle e eficiência na gestão dos seus atendimentos. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, consulte outras seções da nossa Central de Ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte.