TERMOS DE USO DA PLATAFORMA BEEIA

Bem-vindo à Beeia!

Estes Termos de Uso regem o uso da nossa plataforma de automação de WhatsApp. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Por favor, leia atentamente.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Plataforma Beeia: Ferramenta de automação de WhatsApp oferecida pela Reallink Ltda, incluindo todos os módulos, funcionalidades e serviços relacionados.

1.2. Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma Beeia.

1.3. Conteúdo: Todas as informações, textos, imagens, vídeos, e outros materiais fornecidos, enviados ou recebidos através da Plataforma Beeia.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

2.1. Ao utilizar a Plataforma Beeia, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.

2.2. Caso não concorde com algum dos termos, você não deve utilizar a Plataforma Beeia.

3. PROPRIEDADE

3.1. A Beeia é de propriedade da Reallink Ltda, CNPJ 04.221.906/0001-97.

4. SERVIÇOS OFERECIDOS

4.1. A Plataforma Beeia oferece os seguintes módulos e funcionalidades:

4.1.1. Beeia Marketing

4.1.1.1. Campanhas

• Criar, editar e programar campanhas de mensagens.
• Personalizar mensagens com variáveis como nome do cliente, empresa, entre outras.
• Monitorar o desempenho das campanhas em tempo real.

4.1.1.2. Grupos

• Criar e editar grupos de contatos para segmentação de campanhas.
• Adicionar e remover contatos dos grupos facilmente.
• Visualizar a atividade e interação dos grupos.

4.1.1.3. Contatos

• Armazenar informações detalhadas como nome, número de WhatsApp e mais.
• Importar a lista de contatos através de arquivos CSV.
• Visualizar o histórico de interações com cada cliente.

4.1.1.4. Relatórios

• Gerar relatórios detalhados para acompanhar e analisar o desempenho de suas campanhas e interações.
• Buscar registros de campanhas e contatos.

5. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

5.1. O Usuário é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas através da Plataforma Beeia.

5.2. O Usuário deve garantir que todas as mensagens estejam em conformidade com os Termos de Serviço do WhatsApp.

5.3. O Usuário não deve utilizar a Plataforma Beeia para enviar mensagens de spam, fraudulentas, ou que violem leis e regulamentos aplicáveis.

6. POLÍTICA DE PAGAMENTOS

6.1. O uso da Plataforma Beeia está sujeito ao pagamento das taxas estabelecidas no contrato de prestação de serviços.

6.2. Os pagamentos devem ser efetuados conforme as condições acordadas entre as partes.

7. DURAÇÃO E RESCISÃO

7.1. O contrato de uso da Plataforma Beeia tem duração mínima de três (3) meses.

7.2. Após o período inicial, o contrato pode ser rescindido por qualquer uma das partes mediante aviso prévio de [prazo de aviso prévio] dias.

7.3. A Beeia se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos de Uso.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. A Beeia não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos Usuários.

8.2. A Beeia não se responsabiliza pelo banimento de números de WhatsApp utilizados pelos Usuários devido a violações dos Termos de Serviço do WhatsApp.

8.3. A Beeia não garante que a Plataforma estará sempre disponível ou livre de erros.

9. CONFIDENCIALIDADE

9.1. A Beeia se compromete a manter a confidencialidade das informações fornecidas pelos Usuários.

9.2. As informações não serão divulgadas a terceiros sem prévia autorização, exceto em casos previstos por lei.

10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

10.1. A Beeia se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento.

10.2. As alterações serão comunicadas aos Usuários e, ao continuar utilizando a Plataforma Beeia, o Usuário concorda com os novos termos.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

11.1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

11.2. Fica eleito o foro da comarca de São Carlos para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.